El Hospital Universitario granadino ‘Virgen de las Nieves’ (huvn.es), dependiente del Servicio Andaluz de Salud (SAS) de la Junta de Andalucía (juntadeandalucia.es), ha sido el escenario donde se han realizado varias sesiones formativas dirigidas al sector sanitario sobre el Plan de Prevención y Atención de Agresiones, según ha dado a conocer la administración autonómica.
Un colectivo formado por 146 profesionales sanitarios han sido formados en las doce sesiones presenciales del curso sobre el perfil de un agresor, la importancia de interponer una denuncia ante una agresión física o verbal, y el funcionamiento de la aplicación ‘Alertcops’. Para ello, se ha contado como ponente con una agente uniformada de la Policía Nacional (policia.es) -en representación de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado y del Ministerio de Interior, gestores de esta aplicación (alertcops.ses.mir.es)-, como figura del ‘Policía Interlocutor Provincial Sanitario’.
Esta iniciativa se desarrolla en base al Plan de Prevención y Atención de Agresiones, a cargo de la Unidad de Prevención de Riesgos Laborales del centro granadino. En ella se han tratado temas como el Plan ante las Agresiones de la Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias, las medidas de prevención implantadas por el hospital y los mecanismos para la desescalada verbal ante una agresión.
Desde el Área de Recursos Humanos se ha profundizado en temas relacionados con el asesoramiento jurídico, el Código Penal e información sobre las sentencias de las denuncias presentadas por los profesionales que han sido víctimas de agresiones mientras realizaban su trabajo.
El hospital granadino tiene una amplia trayectoria en la cultura de la prevención. El equipo de Prevención de Riesgos Laborales ha reforzado este año pasado la formación y ha implantado medidas relacionadas con la información a los profesionales, con las herramientas necesarias para que los actos de violencia de los pacientes, acompañantes y usuarios no lleguen a agresión; además de la revisión de la disposición del mobiliario y enseres de los despachos y consultas; de los dispositivos de alarma personal, y nuevas medidas organizativas.
Otras de las actuaciones entre las que se han realizado ha sido el reparto de marcapáginas a profesionales sobre las actuaciones en caso de agresión y sobre buenas prácticas en comunicación; reuniones con asociaciones de pacientes para que conozcan el problema de las agresiones a los profesionales; y, en simulacros de agresiones, en el año 2025 se han llevado a cabo dos; además de nombramiento de nuevos profesionales-guía para el acompañamiento de compañeros agredidos durante los trámites judiciales.
El hospital granadino cuenta con una comisión de agresiones que se reúne trimestralmente, y en la que directivos y profesionales analizan cada agresión producida y la eficacia de las medidas adoptadas.
